急聘客服
发布时间：2014-11-03 13:48:29截止日期：2014-12-31
中企动力科技股份有限公司北分(中企动力)
职位信息
- 职位名称：前台,商务文员,客服
- 招聘地区：朝阳区
联系方式
- 联系人：赵女士
- 固 话：010-59220518
- 手 机：
- 邮 箱：
- 地 址： 北京朝阳区广渠路11号金泰国际大厦B座3层
职位描述
招聘职位： 客服专员/助理 (招2人)
工作年限： 不限
福利待遇：五险一金周末双休、话补、交通补助、饭补
岗位职责：
1.对已签订合同的审核；
2.跟进合同的处理进展，包括交单、下单以及生产；
3.接听客户来电，快速准确的记录，及时反馈；
4.具备发现问题、处理问题、沟通及解决疑难问题服务的意识跟能力，能够最大限度的提高客户满意度；
5.遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6.为人热情、诚恳，耐心细致，具备良好的客户服务意识；
7.具备良好的敬业精神和团队合作意识；
任职要求： 女
1.熟悉电脑基本操作，中文录入60字/分钟以上；
2.对office等常规性办公软件及Internet等操作熟练；
3.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
4.良好的团队协作精神和沟通协调能力，高度的责任心；
5.有电商行业客服工作经验者优先考虑
薪资与福利：
1、底薪 + 餐补 + 浮动津贴 + 福利 + 双休(按照国家相关政策执行)；
2、养老保险+医疗保险+失业保险+生育保险+工伤保险+住房公积金（五险一金），享受带薪年假，其他假期按照国家相关政策执行；优秀员工年度旅游奖励。
工作年限： 不限
福利待遇：五险一金周末双休、话补、交通补助、饭补
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1.对已签订合同的审核；
2.跟进合同的处理进展，包括交单、下单以及生产；
3.接听客户来电，快速准确的记录，及时反馈；
4.具备发现问题、处理问题、沟通及解决疑难问题服务的意识跟能力，能够最大限度的提高客户满意度；
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