电商客服人员
发布时间：2015-05-29 08:18:20截止日期：2015-12-31
北京赛格立诺办公科技股份有限公司
职位信息
- 职位名称：客服,电子商务
- 招聘地区：东城区
联系方式
- 联系人：田小姐
- 固 话：01064426868
- 手 机：
- 邮 箱：
- 地 址：北京市东城区安定路20号东方燕都商务大厦1号楼2层
职位描述
薪资待遇： 面议 学历要求： 不限
招聘职位： 客服专员/助理 (招1人) 工作年限： 不限
福利待遇：五险一金周末双休话补交通补助饭补加班补助
岗位职责：
1、受理用户咨询、投诉、建议等所有服务项目，解决用户的相关问题
2、收集用户信息和用户意见，数据总结，资料录入，更新整理并提供运营相关信息
3、普通话标准、口齿伶俐、温和有礼、工作态度端正。具有部门协调能力和良好的沟通能力
4、熟练掌握电脑操作系统、熟悉互联网购物的流程。
5、建立并维护公司客服服务体系，完善客服信息管理系统，要对用户档案、跟踪和反馈
6、协助完成部门的其它工作
任职要求：
1、电脑操作熟练，能熟练使用办公软件，具有2-3年工作经验
2、有办公设备相关行业服务经验者优先
3、具备良好的客户服务意识、理解能力、表达沟通能力、应变能力和接受能力，能够承受工作压力
4、积极主动，擅长沟通、责任心强，团队合作精神
招聘职位： 客服专员/助理 (招1人) 工作年限： 不限
福利待遇：五险一金周末双休话补交通补助饭补加班补助
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2、收集用户信息和用户意见，数据总结，资料录入，更新整理并提供运营相关信息
3、普通话标准、口齿伶俐、温和有礼、工作态度端正。具有部门协调能力和良好的沟通能力
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5、建立并维护公司客服服务体系，完善客服信息管理系统，要对用户档案、跟踪和反馈
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2、有办公设备相关行业服务经验者优先
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