客服周末双休六险一金
发布时间：2015-08-27 17:35:15截止日期：2015-11-27
爱帮聚信（北京）信息技术有限公司
职位信息
- 职位名称：客服,助理
- 招聘地区：朝阳区
联系方式
- 联系人：穆女士
- 固 话：
- 手 机：18911564030
- 邮 箱：
- 地 址： 北京朝阳亚北苑路170号凯旋中心
职位描述
岗位职责：
1、在线客服业务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务；
2、快速掌握公司的新政策、新业务，促使客户产生使用公司产品的意愿；
3、受理客户申请的业务、意见建议、客户投诉等反馈并准确记录反馈内容；
4、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；
5、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设。
任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的客户服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，熟悉使用QQ、微信等社交工具；
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
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