高薪诚聘客服专员
发布时间：2015-10-08 17:25:13截止日期：2016-01-08
京科联通（北京）网络技术有限公司
职位信息
- 职位名称：客服,助理
- 招聘地区：朝阳区
联系方式
- 联系人：欧阳
- 固 话：010-52780009
- 手 机：
- 邮 箱：
- 地 址： 北京市朝阳区芍药居甲二号院地铁芍药居站下步行五分钟即到
职位描述
岗位要求：
1、普通话标准，思维敏捷，有上进心，具有团队精神，；
2、声音甜美；有销售经验优先。
3、熟练使用各类办公软件（Excel，Word）；
4、具备较强的敬业精神和工作责任心，良好的沟通协调能力。
5、男女不限,大专以上学历。
工作职责：
1、负责订单挽留 ，接听顾客咨询和投诉电话，并认真做好记录，热情、耐心的帮助顾客解决相关产品的疑问；
2、订单查询、产品退货跟踪及处理；
3、其他相关售后服务问题。
福利：
1、国家法定节假日。
2、国家法定社会保险,五险一金。
3、节假日福利，满一年享受带薪年假5天，依次累加至15天。
4、完善的培训和晋升机制。
晋升：
客服主管，客服经理，
职位待遇：
底薪3100+绩效奖金上不封顶+正常节假日>4500
公司简介：
京科联通成立于2012年,以银行呼叫中心产业为实体产品销售为导向电子商务公司，主要业务模式为驻场电话外呼，电话分期，注册资金1000万，目前主要运营项目分布在深圳及北京，专业的客服与商品开发团队，为持卡人提供品质时尚的商品、便捷的分期购物方式和专业服务保障。总部位于中国北京，在中国内地设立3个分部，企业规模不断扩大，设立办公面积北京1200平方米，深圳500平方米，主营业务：电话营销、会员管理、数据分析等项目。以服务外包、自主营销为一体化建设性发展，为银行提供优质服务。注册资金1000万，目前拥有员工300人以上，专业的客服与商品开发团队，为持卡人提供品质时尚的商品、便捷的分期购物方式和专业服务保障。公司是最专业的银行驻场外呼公司之一。通过不断的探索、创新和发展，先后与三家银行签定驻场外呼合作协议，具备丰富的行业经验。产品涉及收藏品、金银饰品、数码3C、生活品、汽车用品等5大类，公司极重视客户资料信息安全，有一整套信息安全管理制度、管理手段和技术措施，已取得国内最先进的信息安全体系ISO27001，通过这个提升我们自身安全管理水平，增强合作方对我们的信心。
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3、熟练使用各类办公软件（Excel，Word）；
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工作职责：
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2、订单查询、产品退货跟踪及处理；
3、其他相关售后服务问题。
福利：
1、国家法定节假日。
2、国家法定社会保险,五险一金。
3、节假日福利，满一年享受带薪年假5天，依次累加至15天。
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