天猫淘宝客服(包食宿)
发布时间:2015-10-14 14:03:02截止日期:2016-01-30
深圳市多优品贸易有限公司(后舍男生旗舰店)
职位信息
- 职位名称:客服
- 招聘地区:宝安区
联系方式
- 联系人:林泽双
- 固 话:
- 手 机:13715051083
- 邮 箱:
- 地 址:深圳市宝安区西乡镇固戍一路384号石街大厦4楼
职位描述
岗位职责:
1、售前导购:对咨询的顾客,进行引导购物,能清晰的回答买家提出的疑问;
2、售后处理:能够耐心处理顾客提出的问题;
3、评价管理:对于自己接待的顾客出现的售后问题,自己有能力去处理解决,尽量减少评价带来的影响。
4、协助完成店铺相关业务;
5、完成临时交办的其他工作;
任职资格:
1、打字速度50字以上;
2、具备一定沟通表达能力,能清晰回答买家问题;
3、熟悉淘宝天猫操作,有经验者优先;
4、会photoshop软件优先;
5、工作认真、负责、热情; 性格开朗,有耐心,沟通能力强,有很好的团队合作精神。
6、必须有议价能力
7、接受两班倒
任职资格:
有意者请先发送简历,了解基础的情况即刻安排面试,面试通过第二天开始上班。
所有工作均在办公室与网络在线完成,培训与试用期1个月,时间长短视考核决定,解决吃饭住宿,公司请专业的煮饭阿姨做饭,卫生及饮食标准绝对有保障,老板吃一样的饭菜。
试用期满考核合格者,底薪+提成(1.5至2%的个人销售额分阶段提成)+业绩奖金,能者多得,店铺客单价非常高。高提成的薪资方案,工资无上限,看个人能力,每个根据工作态度和业绩考核, 主要考核个人销售能力。(现有客服每人的个人销售额都有十多万的)
脾气急躁,性格浮躁,不定性,容易吵架,不守时,做短时工的请勿扰。
我们工作长期稳定,所有员工都是进来了就基本没有离职过,没有太多的条条框框,提倡快乐工作,业务稳定持续增长有非常良好的发展空间,根据工作资历增加底薪, 如果你有热情有理想,如果你与能力想要一个施展的舞台,欢迎你的加入!
最主要的一点:试用期过后公司比较注重考核个人能力。施行高提成的薪资方案,提成是销售额的1.5-2%提成,上不封顶,公司都是团购组团购买因此客单价几千元。如果您有能力接受挑战工资会非常高。非常挑战销售技巧。会PS的客服对销售有很大的帮助,因此会PS的优先。
1、售前导购:对咨询的顾客,进行引导购物,能清晰的回答买家提出的疑问;
2、售后处理:能够耐心处理顾客提出的问题;
3、评价管理:对于自己接待的顾客出现的售后问题,自己有能力去处理解决,尽量减少评价带来的影响。
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3、熟悉淘宝天猫操作,有经验者优先;
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5、工作认真、负责、热情; 性格开朗,有耐心,沟通能力强,有很好的团队合作精神。
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7、接受两班倒
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