诚聘售后维护人员
发布时间:2015-11-14 15:31:47截止日期:2016-02-29
职位信息
- 职位名称:客服
- 招聘地区:桥西区
联系方式
- 联系人:人事部
- 固 话:0311-88895152
- 手 机:
- 邮 箱:
- 地 址:石家庄桥西区新石南路58号恒辉商务广场第八层东侧
职位描述
岗位职责:
1、 处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;
2、 指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、 根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;
4、 根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;
5、 结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
任职资格:
1、 相关专业大专以上学历;
2、 有售后技术支持、相关产品维护及测试等相关工作经验者优先考虑;
3、 良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力;
4、 工作讲究效率,细致认真,责任心强。
工作时间:上午8:00-12:00 下午 1:30-5:30
年龄在20-30岁,底薪2000.
各钟待遇优厚,有意者可直接电话联系
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