网络客服专员
发布时间：2015-12-26 14:27:50截止日期：2016-01-30
深圳市运通商旅国际旅行社有限公司
职位信息
- 职位名称：客服
- 招聘地区：罗湖区
联系方式
- 联系人：陈小姐
- 固 话：0755-22161880
- 手 机：
- 邮 箱：
- 地 址：深圳罗湖国贸嘉宾路城市天地广场东座6088室
职位描述
岗位职责：
1、熟悉旅游业务产品，熟练操控产品价格，洞悉市场动态，维护产品价格。
2、独立、快速、精准地报价、核价，解答客户疑问，跟进进度并促进订单完成。
3、快速、准确、高效地处理客户订单，并提供优质的售后服务。
4、维护新老客户关系，定期回访了解客户需求，“”限度的提高客户的满意度。
5、不断开拓市场，扩大业务范畴，协助管理层完成公司的各项战略目标。
任职资格：
1、不限专业，大专以上学历，有旅游行业相关经验者优先，有客服或销售经验者优先。
2、普通话标准，口齿伶俐，反应灵敏，善于沟通表达，有亲和力。
3、熟练操作WORD，EXCEL，熟悉互联网，打字速度每分钟50字以上。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、热爱旅游事业， 并致力于旅游事业的发展，具备良好的“客户为先”服务意识。
6、具有高度的责任感和团队意识，具有一定的抗压能力，要有强烈的赚钱的欲望。
7、出境部客服要求英语四级以上，听说读写流利，能直接与外国人沟通。
【工作时间】 每周休一天，早晚班轮值 ，国家法定假日轮值给予2倍或3倍的加班补助。
早班 9:00 - 18:00 / 晚班 15:00 - 24:00 （晚班每月一周左右，并给予夜班补助）
【薪资待遇】 无责任底薪+ 高额提成+ 全勤奖+ 绩效奖+ 年终奖+ 旅游奖 + 保险+ 住宿
月收入 3500-10000元 。“你的态度和努力，决定了你的薪水”。
试用期2个月，转正考核通过，予以转正并享受正式员工的所有的福利待遇。试用期间无提成，业绩突出者，给予适当奖励。
【晋升空间】：公司所有的管理人员全部为内部晋升，组长-主管-经理-驻外负责人。
【福利待遇】：
1、养老保险，医疗保险，生育保险，工商保险，失业保险，意外伤害保险。
2、带薪年假，工龄工资，绩效奖金，年终奖，旅游奖。
3、员工体检，员工超市，节日福利，生日福利，婚嫁福利。
4、不定期员工培训，不定期国内外旅游，不定期拓展，大型年终晚会等等。
本公司待遇优厚，发展空间广大，诚意招聘热爱旅游行业，有激情，有事业心的伙伴一起与公司开拓成长，有意者请与我司联系。有旅游行业相关工作经验者优先考虑。可接受优秀应届毕业生，要求心态平稳，谦虚上进，耐心细心。为了不浪费彼此宝贵的时间，非诚勿扰。
1、熟悉旅游业务产品，熟练操控产品价格，洞悉市场动态，维护产品价格。
2、独立、快速、精准地报价、核价，解答客户疑问，跟进进度并促进订单完成。
3、快速、准确、高效地处理客户订单，并提供优质的售后服务。
4、维护新老客户关系，定期回访了解客户需求，“”限度的提高客户的满意度。
5、不断开拓市场，扩大业务范畴，协助管理层完成公司的各项战略目标。
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1、不限专业，大专以上学历，有旅游行业相关经验者优先，有客服或销售经验者优先。
2、普通话标准，口齿伶俐，反应灵敏，善于沟通表达，有亲和力。
3、熟练操作WORD，EXCEL，熟悉互联网，打字速度每分钟50字以上。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、热爱旅游事业， 并致力于旅游事业的发展，具备良好的“客户为先”服务意识。
6、具有高度的责任感和团队意识，具有一定的抗压能力，要有强烈的赚钱的欲望。
7、出境部客服要求英语四级以上，听说读写流利，能直接与外国人沟通。
【工作时间】 每周休一天，早晚班轮值 ，国家法定假日轮值给予2倍或3倍的加班补助。
早班 9:00 - 18:00 / 晚班 15:00 - 24:00 （晚班每月一周左右，并给予夜班补助）
【薪资待遇】 无责任底薪+ 高额提成+ 全勤奖+ 绩效奖+ 年终奖+ 旅游奖 + 保险+ 住宿
月收入 3500-10000元 。“你的态度和努力，决定了你的薪水”。
试用期2个月，转正考核通过，予以转正并享受正式员工的所有的福利待遇。试用期间无提成，业绩突出者，给予适当奖励。
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【福利待遇】：
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4、不定期员工培训，不定期国内外旅游，不定期拓展，大型年终晚会等等。
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