天猫淘宝客服包住
发布时间：2015-11-24 13:55:39截止日期：2015-12-30
深圳市赛清科技有限公司
职位信息
- 职位名称：客服
- 招聘地区：深圳市
联系方式
- 联系人：贺生
- 固 话：0755-28446290
- 手 机：13332983827
- 邮 箱：
- 地 址：深圳龙华新区观澜观平路299号粮食集团A10栋4楼 深粮观澜汽车电子特色产业园
职位描述
注意：请直接电话先联系，直接投简历可能没有时间及时通知。
公司是一家专业研发 生产 销售安防监控摄像头的一体化公司，具有多家天猫和淘宝店。
注意：本职位要早班，晚班倒班，晚班最晚到晚上11点，周日周六轮休。
岗位职责：
1、通过旺旺，QQ，电话等多种交流工具向客户推荐公司产品
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
3、熟练掌握公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、与仓库，生产等部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
1.打字速度快，能同时与多个旺旺客户沟通！
2.限女生，18-29岁之间.身体健康，能适应晚班和轮班。
3、热爱网络销售事业，熟悉淘宝网交易操作流程的优先考虑，
4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
7、熟练运用office及良好的文档写作能力；
8、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
9、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
其他：
1.一定要有耐心，热情，熟练用淘宝旺旺,喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰）
2，有淘宝网 拍拍网购物经历及网店客服销售经验。
3.全职，要求能长期做，能承受工作压力！！
4.高中或同等以上学历，能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实，细心，认真，勤奋，务实。
5,普通话标准，善于交流，能电话与客户沟通！
公司长期和淘宝大学建立了培训计划，每周都有在线培训课程。提供可持续学习和发展的平台。
工作时间：
1、工作时间6天8小时制,上午8:30-18:00,每周六周日轮训，需要早班，晚班倒班，晚班到11点，公司包吃住。
2、享受国家带薪法定假日,就职满一年即可享受带薪年假。年底双薪加年终奖
3、会有加班
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7、熟练运用office及良好的文档写作能力；
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其他：
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